| odstúpenie od zmluvy | výmena | reklamácia

NOSENE s.r.o
so sídlom Stromová 54, 831 01 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, odd. Sro, vložka č. 111075/B IČO: 50 291 203 , DIČ: 2120277896, IČ DPH: SK2120277896

Číslo reklamácie (zo dňa): Vyplní NOSENE …………………………………….
Prevádzka: Vyplní NOSENE ………………………………………….      
Prevzal: Vyplní NOSENE ……………………………………………..

Meno a priezvisko:…………………………………………….  číslo obj. / číslo FA ……………………………
Dátum a podpis:…………………………… e-mailová adresa:………………………………………………….
telefónne číslo:………………………………………………………

Číslo bankového účtu (IBAN)*………………………………………………………….

FORMULÁR

Názov vráteného tovaru + ID číslo /podľa faktúry ……………………………..
Veľkosť………………………………………..

Dôvod – zakrúžkuj **
** dôvody vrátenia / výmeny tovaru

1. Veľký / široký produkt
2. malý / úzky produkt
3. zlá kvalita
4. vyzerá inak ako na fotke
5. prišiel iný produkt
6. iné (uveďte) ………………………………………
7. chybný tovar (uveďte)…………….

Označte požiadavku
    vrátenie tovaru a vrátenie peniažkov za tovar
    výmena tovaru za iný tovar v rovnakej hodnote
    reklamácia tovaru – oprava

V prípade reklamácie, popíšte reklamovanú vadu ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

• tovar môžete vrátiť do 30 dní od doručenia
• Vrátený tovar musí byť:
  • s pôvodnými štítkami, nepoškodený nad rámec oboznámenia sa s tovarom
  • v pôvodnom obale, ktorý nesmie byť znehodnotený alebo poškodený nad rámec oboznámenia sa s tovarom
• odporúčame tovar vhodne zabaliť a uchovať si potvrdenie o jeho odoslaní – za poškodený alebo stratený tovar nepreberáme zodpovednosť.
• nie je povinné uviesť dôvody vrátenia tovaru, avšak týmito informáciami nám pomáhate zlepšiť našu ponuku
• pokiaľ Vám nevyhovuje vrátenie peňazí na bankový účet, informujte nás o Vami požadovanom spôsobe. Peniaze budú vrátené do 14 dní

VÝMENA TOVARU

• Tovar môžete vymeniť do 14 dní od doručenia. Požadovaný stav vráteného tovaru je uvedený v odstúpení od zmluvy (viď. hore)
• v prípade záujmu výmeny zakúpeného tovaru za iný tovar je potrebné napísať nám túto skutočnosť a o aký tovar máte záujem
• K novému tovaru obdržíte pokladničný doklad vystavený v plnej výške ceny tovaru.
• V prípade ak bude suma vymeneného tovaru vyššia, tento uhradíte pri doručovaní výmeny. Preplatok Vám bude vrátený na Váš účet.

UKONČENIE KONANIA O REKLAMÁCII (C.1) Reklamácia ukončená ako:

  OPRÁVNENÁ (Vyplní NOSENE)
 opravou vady
 výmenou vadného tovaru
 zrušením kúpnej zmluvy (vrátenie plnej sumy za uvedený tovar)

   NEOPRÁVNENÁ (Vyplní NOSENE)

Zákazník s ukončením reklamačného konania (stanoviskom predávajúceho)
  súhlasí
  nesúhlasí

Dátum: ………………………………………
Podpis zákazníka: ………………………………………
Dátum ukončenia reklamačného konania: ……………………………
Pečiatka a podpis predávajúceho: …………………………………